Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um JOOLA Tischtennis- und Pickleball-Equipment.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet JOOLA an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Bietet JOOLA eine Garantie auf Tischtennisschläger und Beläge?
Ja, wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte. Bitte beachten Sie, dass Verschleißteile wie Beläge bei intensiver Nutzung einem natürlichen Abnutzungsprozess unterliegen.
Wie finde ich das richtige Holz für meinen Spielstil?
In unseren Produktbeschreibungen finden Sie detaillierte Angaben zu Tempo, Kontrolle und Biegefestigkeit. Unser Kundenservice berät Sie zudem gerne individuell per E-Mail oder Telefon.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.